服務(wù)承諾: 青島正達(dá)電腦維修服務(wù)公司為答謝廣大新老客戶,特別作出以下長期承諾 一、接到客戶報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場 二、修不好不收費(fèi)(由于我們的原因沒辦法替客戶解決問題不收取任何費(fèi)用) 三、確??蛻衾妫鐚?shí)說明故障,不亂報(bào)亂換,如若發(fā)現(xiàn)欺騙客戶,以致客戶受到損失十倍賠償 四、維護(hù)免費(fèi)保修一周,硬件維修保修一個(gè)月 五、所有價(jià)格參照網(wǎng)上報(bào)價(jià),絕不亂收費(fèi) 六、維修后一周內(nèi),專人電話回訪,了解客戶滿意度和跟進(jìn)未完成事件 質(zhì)保問題: 1.主板、顯示器維修同一故障免費(fèi)上門保修一個(gè)月 2.硬盤維修同一故障免費(fèi)上門保修一個(gè)月 3.一般新配件一年免費(fèi)上門保修 4.軟件維護(hù)同一故障免費(fèi)上門保修1周 5.網(wǎng)絡(luò)工程及其他項(xiàng)目參見合同 |